A Theriaga é uma empresa de comercialização de produtos manipulados e revenda de produtos. Suas entregas são feitas por empesas terceirizadas, como Transportadora, Correios, Motoboys e outros.

A Theriaga não modifica os dados cadastrados de seus clientes, ou seja, o cliente é responsável pela informação concedida para entrega.
Caso o endereço cadastrado seja incorreto, a empresa não será responsável pelo custo de um novo envio ou um reenvio.

a. Endereço incorreto ocasiona a devolução da mercadoria. Nesse caso, a Theriaga deverá cobrar um novo valor de reenvio;
b. Destinatário ausente: a Theriaga irá efetuar a cobrança de uma nova taxa de entrega;
c. Destinatário mudou-se: a Theriaga irá efetuar a cobrança de uma nova taxa de entrega;
d. Após 03 tentativas de entrega, sem sucesso, a Theriaga irá efetuar a cobrança de uma nova taxa;
e. Destinatário desconhecido: a Theriaga irá efetuar a cobrança de uma nova taxa de entrega;
f. CEPs com restrição: o destinatário deverá comparecer para retirada da mercadoria, na agência indicada, onde, se não retirada, a Theriaga irá efetuar a cobrança de uma nova taxa de reenvio.

A entrega por motoboy é feita por períodos e não por horários, sendo necessário que o remetente permaneça no local de entrega até a chegada da mercadoria.
Caso o cliente queira um atendimento personalizado, com horário marcado, dentro do horário comercial, o mesmo deverá pagar uma taxa especial para um atendimento exclusivo.
a. O cliente não está no endereço acordado: será feita a cobrança de uma nova taxa de entrega;
b. O cliente não está no endereço acordado: será feita uma nova alteração na data e horário de entrega da mercadoria;
c. O limite máximo transportado por motoboy é definido pelo tamanho do baú, sendo assim, não é possível envio de grandes cargas.